Weerstand. In een MKB-bedrijf uit de maakindustrie stuitten ze er midden in hun groeispurt volop op. Nieuwe klanten, strakkere processen, hogere druk. Voor de directie een teken dat het goed ging, maar voor het team van twintig mensen voelde het vooral zwaar. Ze werden nauwelijks betrokken bij besluiten die hun werk direct raakten. Het gevolg: motivatie omlaag, samenwerking stroef, energie weg.
Van weerstand naar samenwerken: een casus uit het MKB
De uitdaging
De grootste knelpunten waren duidelijk. De werkdruk was hoog, er kwamen steeds nieuwe veranderingen bij en de medewerkers hadden het gevoel dat alles al was beslist voordat ze zelf hun mening konden geven.
Een concreet voorbeeld: de invoering van een nieuw softwaresysteem om de planning beter te stroomlijnen. De directie zag dit als een logische stap vooruit. Het team dacht daar heel anders over: “We hebben onze handen al vol. Waarom krijgen we nóg een verandering voor de kiezen zonder dat iemand vraagt wat wij nodig hebben?”
Dat gevoel van buitenspel staan vertaalde zich in weerstand. Mensen haakten af tijdens overleggen, afspraken werden minder nagekomen en er hing een negatieve sfeer in het team.
“We hadden het gevoel dat alles al besloten was, zonder dat iemand vroeg wat wij nodig hadden.”
“We hadden het gevoel dat alles al besloten was, zonder dat iemand vroeg wat wij nodig hadden.”De aanpak
In plaats van doordrukken, koos de directie voor luisteren. In open sessies konden medewerkers zeggen wat hen dwarszat. Daar kwam één ding duidelijk naar voren: het ging niet om de verandering zelf, maar om het ontbreken van invloed. Samen maakten we het concreet:
- Besluiten direct en eerlijk delen, mét uitleg.
- Medewerkers actief betrekken bij testen en keuzes.
- Werkdruk bespreekbaar maken en taken slim herschikken.
Dat leverde een belangrijk inzicht op: het ging niet zozeer om de inhoud van de veranderingen, maar om het gevoel dat ze geen stem hadden.
Het resultaat
Na een paar maanden begon de omslag zichtbaar te worden. De eerste aanpassingen in de software, bedacht door het team zelf, leverden meteen tijdswinst op. Dat gaf vertrouwen: hun inbreng deed er dus echt toe.
Waar medewerkers eerst afwachtend waren, begonnen ze initiatief te nemen. Eén van de grootste critici van het nieuwe systeem werd zelfs de collega die anderen ging helpen met vragen. Anderen kwamen zelf met ideeën om de werkdruk slimmer te verdelen.
Het team veranderde van terughoudend en sceptisch naar actief en trots. En misschien wel het mooiste: de medewerkers die eerst het meest in de weerstand zaten, werden uiteindelijk de ambassadeurs. Ze vertelden andere teams hoe zij door de moeilijkheden heen waren gekomen en gaven het goede voorbeeld.
“In plaats van weerstand laten zien, konden we eindelijk meedenken en dat gaf energie.”
“In plaats van weerstand laten zien, konden we eindelijk meedenken en dat gaf energie.”De kern
Wat deze klantcasus duidelijk maakt: weerstand is niet het echte probleem, maar een signaal. Het laat zien dat mensen iets missen. Vaak is dat invloed, duidelijkheid of waardering. Door daar echt aandacht aan te geven, kan een team weer in beweging komen.
Dit groeiende MKB-bedrijf ontdekte dat luisteren en samen aanpakken meer oplevert dan doorduwen. Het resultaat: een team dat niet alleen meebeweegt, maar actief bijdraagt en trots is op het werk dat ze samen doen.
Hoe kan ik jou als ondernemer helpen?
Sterk Team-traject
Zes maanden lang werk ik samen met jou en kijk ik mee in jouw bedrijf, jouw team en jouw leiderschap. Samen bouwen we aan een sterk team en aan gezonde aansturing daarvan, zodat jij en je team verder kunnen groeien.
Bekijk traject
Traject op maat
Heb je een vraag afwijkend, kleiner of groter dan hierboven beschreven? Geen probleem. Als ervaren ondernemercoach en HR-manager kijk ik graag samen met je naar een oplossing die past bij jouw situatie. Plan een call in en we bespreken de mogelijkheden.
Bekijk traject