Verantwoordelijkheid afschuiven in je team? Dit zijn de signalen én hoe je ermee omgaat

Verantwoordelijkheid afschuiven is één van de grootste frustraties van ondernemers met een groeiend team.

Je herkent het misschien: jij voelt de druk om door te pakken, maar in je team blijven dingen liggen, schuift men op elkaar af of lijkt het alsof niemand echt de eindverantwoordelijkheid pakt.

Je vraagt iets, krijgt een knikje, en vervolgens gebeurt er… niks.

Of: er gaat iets mis, en de reactie is niet “ik pak het op”, maar “dat ligt bij iemand anders.” Als dit herkenbaar klinkt, is het interessant om eens te kijken naar wat er echt speelt in je team – en wat jij daaraan kunt doen.

Een voorbeeld uit de praktijk

Erik is eigenaar van een snelgroeiend technisch bedrijf. Tien jaar geleden begonnen als vakman, nu ondernemer met 25 man personeel. Zijn grootste frustratie? “Ik ben de enige die alles overziet. Als iets niet goed gaat, kijkt iedereen naar elkaar, maar niemand pakt het op.”

Wat bleek: er was genoeg capaciteit, maar weinig duidelijkheid. Doelen werden gedeeld, maar verantwoordelijkheden niet concreet verdeeld. Daardoor voelde niemand zich echt eigenaar van een taak. En dus werd het een soort onzichtbare bal die steeds op de grond viel.

Verantwoordelijkheid afschuiven is zelden onwil. Het is vaak een gevolg van vage afspraken, onduidelijke kaders en het ontbreken van feedback.

Herken jij deze signalen?

Als je merkt dat er verantwoordelijkheid wordt afgeschoven, let dan eens op deze gedragingen:

“Daar ben ik niet van.”
Een klassieker. Medewerkers schuiven iets door omdat het formeel buiten hun functie valt – ook al is het iets wat makkelijk opgepakt had kunnen worden.
“Ik dacht dat jij dat deed.”
Gebrek aan afstemming zorgt ervoor dat niemand zich echt verantwoordelijk voelt.
Er worden veel vragen gesteld, maar weinig besluiten genomen.
Een signaal dat mensen liever geen fouten maken dan dat ze initiatief nemen.
Jij krijgt álles terug op je bord.
Mensen checken, twijfelen, wachten op bevestiging – en jij raakt steeds meer de uitvoerder in plaats van de leider.
Verantwoordelijkheid verschuilt zich achter drukte.
Iedereen is “druk”, maar de juiste dingen gebeuren niet.

Verantwoordelijkheid afschuiven begint bij onduidelijkheid

Verantwoordelijkheid afschuiven is vaak geen karakterkwestie, maar een systeemfout. Als rollen, taken en verwachtingen niet helder zijn, ontstaat er ruimte voor twijfel, misverstanden en uiteindelijk het afschuiven van taken.

Als ondernemer ben je geneigd om “even snel” iets te fixen of op te lossen – maar daarmee versterk je het patroon. Jij redt het wel, en je team leert: als ik wacht, pakt de baas het toch wel op.

Dus hoe doorbreek je dit?

Zo pak je het aan

Maak afspraken glashelder
Zeg niet: “Wie pakt dit op?”, maar wijs iemand aan. En maak duidelijk wanneer het af moet en wat het eindresultaat is.
Verantwoordelijkheid betekent ook bevoegdheid
Geef je team de ruimte om zélf beslissingen te nemen binnen hun gebied. Anders gaan ze jou steeds als vangnet gebruiken.
Geef feedback en vraag het ook terug
Wanneer je ziet dat verantwoordelijkheid wordt afgeschoven: benoem het, zonder oordeel. Vraag ook wat zij nodig hebben om het wél te kunnen dragen.
Beloon eigenaarschap, niet alleen resultaat
Laat zien dat je het waardeert als iemand initiatief neemt – ook als het nog niet perfect is.
Blijf niet alles zelf doen
Hoe sneller jij het oplost, hoe minder ruimte je team krijgt om te groeien. Laat het soms even misgaan, zodat je team kan leren.

Tijd om dit patroon te doorbreken?

Als je merkt dat jij nog steeds de motor bent van alles in je bedrijf, terwijl je team groter wordt, is het tijd om anders te gaan kijken naar leiderschap. Je hoeft het niet alleen te doen.

Plan een gratis call in, dan kijken we samen naar wat jouw team nu nodig heeft om verantwoordelijkheid te nemen en vast te houden.

Mail: petri@paktdoor.nl